질문이 답을 바꾼다_경청할만한 답변을 끌어내는 질문의 기술

질문이 답을 바꾼다_경청할만한 답변을 끌어내는 질문의 기술

 훌륭한 책은 삶을 바꾼다.

이 책을 읽은 뒤, 나는 질문하는 습관이 생겼다.

 

* 도서명 : 질문이 답을 바꾼다

* 저자 : 제럴드 파나스, 앤드루 소벨

* 출판사 : 어크로스

 

영업 상무님과 사업장을 방문하기 위해 이동하는 중,

몇가지 질문을 던진 덕분에 상무님이 어떻게 회사에 입사했고,

경력직으로 입사 후 짧은 시간 내에 상무 자리까지 오른 노하우를 들을 수 있었다.

 

 이 책은 질문의 기술을 알려준다.

전략 컨설턴트인 저자의 경험을 바탕으로,

경청할만한 답변을 끌어내는 질문법을 소개한다.

 

 

 

 고객을 상대하는 컨설턴트, 영업직군의 직장인들이 읽기에 책이다.

인사교육 담당자들이 교육자료로 사용하기에도 적합할 것 같다.

 

 각 챕터는 저자의 경험담과 질문 사용법으로 구성되어 있다.

질문 사용법은 아래 사진처럼, 그 질문을 사용하기에 적합한 상황,

그 질문의 변형 예, 이어지는 질문의 예로 이루어져 있다.

 

​책의 말미에는 아래와 같이 293가지 질문 샘플이 수록되어 있다.

 

 

 

질문이 답을 바꾼다 국내도서 저자 : 앤드루 소벨(Andrew Sobel),제럴드 파나스(Jerold Panas) / 안진환역 출판 : 어크로스 2012.10.25 상세보기